Ghi chú
Thông tin chi tiết được thống nhất theo phạm vi hợp đồng và từng hạng mục triển khai.
Sau bàn giao
Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành cần bám theo phạm vi thi công, vật liệu, thiết bị và điều kiện sử dụng thực tế của từng dự án. Trang này trình bày nguyên tắc làm việc để khách hàng có cơ sở trao đổi trước khi ký hợp đồng.
01
Nguyên tắc tiếp nhận
- Ghi nhận hiện trạng, hình ảnh và mô tả lỗi phát sinh từ khách hàng.
- Đối chiếu phạm vi công việc, hạng mục thi công và điều kiện sử dụng.
- Thống nhất hướng xử lý phù hợp trước khi triển khai sửa chữa hoặc hỗ trợ.
02
Phạm vi thường được làm rõ
Thi công
Các hạng mục do D.O Design trực tiếp triển khai và bàn giao.
Vật liệu
Bề mặt, mã màu, phụ kiện và thông số được xác nhận trong hồ sơ hoặc báo giá.
Thiết bị
Theo chính sách của nhà cung cấp hoặc đơn vị sản xuất liên quan.
03
Lưu ý
Thời hạn, điều kiện và ngoại lệ bảo hành không được mặc định trên website. Các nội dung này cần được xác nhận trong hợp đồng, báo giá và biên bản bàn giao của từng dự án.
Trao đổi phạm vi cụ thể
Mỗi công trình cần một phạm vi rõ trước khi đi vào báo giá.
Trao đổi phạm vi cụ thể
Gửi brief ngắn
Gửi brief 1 phút.
Gửi loại công trình, diện tích, khu vực và ngân sách dự kiến. D.O Design sẽ phản hồi với phạm vi tư vấn phù hợp.